Política de Devoluciones

 

¿Qué ocurre si cuando me lleguen los muebles a mi casa no me gustan?

Una vez recibido el pedido, dispones de hasta 14 días para desistir de la compra, a contar desde la fecha de entrega, incluyendo en esta devolución todos sus accesorios originales. El bien puede sufrir una depreciación en la valoración económica si no es devuelto en su embalaje original.

 

Recordamos que al hacer uso del derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s.

No obstante según lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria (en nuestro caso es el envío para recogida en nuestra tienda), Kifil no estará obligado a reembolsar los costes adicionales de envío que de ello se deriven (con un mínimo de 59€). 

 

Así mismo, en el caso de devolución, en caso de que se opte por la opción de envío del producto al domicilio del cliente, los gastos de la propia recogida también correrán a cargo del cliente (equivalente al importe del envío a domicilio por tipo de producto y destino con un mínimo de 59€).

 

 

¿Qué ocurre en caso de productos personalizados o hechos a medida? 

 

 

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.